التصنيف: التجارة

عندما تجلس بشكل حيادي تراقب سير الحياة ترى أن التأثير الأكبر على قراراتك وخياراتك يعود للتسويق، والذي سيصدمك بشكل أكبر هو وجود التسويق منذ الأزل وقبل وجود السوشال ميديا حتى وأن فكرتنا البدائية عن أن مفهوم التسويق الحالي يتعلق فقط بالإلكترونيات فهي فكرة خاطئة جداً. فالتكنولوجيا باب كبير جداً من أبواب التسويق.

تطور مفهوم التسويق الحالي :

نعم قد يوجد اختلاف بين التسويق في الماضي والتسويق في الحاضر. حالياً أصبح مفهوم التسويق الحالي أكثر فعالية بسبب زيادة الطرق التي يمكنك استخدامها لتسوق لمنتج ما. فالدعاية لاتقتصر على التلفاز بل يمكنك أنت كفرد أن تسوّق لمنتج ما دون أن تشعر وهذا بالضبط ماكان يحدث بالماضي ولكن التسويق لايقتصر على كونه دعاية إنما هناك طرق أخرى لتستطيع أن تسوّق لمنتج مهما كان.

فقد تطوّر مفهوم التسويق الحالي حالياً ليشمل جميع مجالات الحياة فالتسويق هو القوة الخارقة والجوهر الوحيد لنجاح أي عمل مهما كان و تكاد أهمية نجاح التسويق توازي أهمية جودة المنتج،- بل في بعض  الأحيان أصبح التسويق الناجح هو البوابة لبيع منتج مهما بلغت عدم فائدته وحتى عندما تكون جودته سيئه.

نعم، فالتسويق بالمطلق هو آلية غسل العقول وتوجيهها نحو أي غاية كانت ويمكن الاعتراف بأن التسويق الناجح هو تكوين جيش يتمتع بالولاء لك ولمنتجك. فعليك قبل البدء بإنتاج المنتج أن تقوم بخلق بيئة ملائمة لتكسب ولاء أشخاص لم يقوموا بتجربة منتجك حتى! فالأمر اشبه بتهيئة تربة خصبة لزراعة بذرة ما ومن ثم الاهتمام بها لتثمر كل ما أنت تريد. من أكثر الطرق المستخدمة حالياً لكسب جمهور كبير هو الخصم على أي منتج. أي أن تقدم  منتجك مع تخفيض في سعره أو عرض بعض الميزات التي ستجعل منتجك يقوم بمنافسة المنتجات الأخرى كبيع منتج آخر مجاناً مثلاً او بنصف القيمة.

الوجه الجديد للتسويق | التسويق الإلكتروني

كما تحدثنا سابقاً يمكن للتسويق السيطرة على عقلك وحتى يمكن تكوين جيش كامل بزرع  فكرة عن منتج معين حتى قبل صدوره. قبل تجريب أي منتج حاول أن تخرج منه بأقل الخسائر الممكنه وذلك بالبحث عن أي خصم كان.

هناك تطبيقات خاصة بالخصومات حيث أنها تقوم بحفظ وتجميع كل ما قد تحتاجه مع خصومات عليه. هذه التطبيقات ستقوم بحمايتك لتستطيع الخروج من أي تجربة كانت وبأقل الخسائر كما يوجد بعض التطبيقات تظهر لك تقييمات الزبائن قبلك فاحرص على تعاملك مع أفضل هذه التطبيقات. التي ستقوم أيضاً بتوفير أفضل المطاعم والمنتجات وحتى قد تصل إلى العيادات الطبية لتستطيع العيش حياتك الكاملة وتوفير الكثير من المال.

فبعد أزمة كورونا أصبح من الضروري الحذر والحفاظ على الصحة وأصبح الجانب الصحي من أكثر الجوانب التي عليك إسقاط الضوء عليها ومع الأزمة الاقتصادية حول العالم عليك أن تفكر بأفضل عرض مع أقل الأسعار. بالإضافة إلى أن التسويق قام بثورة رقمية أولى فكل التجارات التي امتلكت متاجر إلكترونية اعتبرت رابحة. ففي ظل هذه الأزمة الصحية بات من الصعب على البشر أن يتسوقوا براحة بل أصبح التسوق الإلكتروني هو الحل المثالي والوقائي. وكل المتاجر التي لم تمتلك متجراً إلكترونياً أعلنت إفلاسها بعد مدة من الحظر. فالتسويق الإلكتروني هو الوجه الجديد للتسويق العام .

مفهوم التسويق الإلكتروني:

التسويق عبر الإنترنت أو التسويق الرقمي، يتم استخدام كل هذه المصطلحات والكلمات بشكل متساو في مفهوم التسويق الإلكتروني ليعبر عن المضمون. ما يعنيه هو أن تسويق المنتجات أو الخدمات باستخدام الإنترنت. كما تندرج الرسائل التي تصل إلى البريد الإلكتروني والتسويق اللاسلكي ضمن مفهوم التسويق الإلكتروني.

يمكننا القول أن مفهوم التسويق الحالي يستخدم تقنيات ووسائط مختلفة لربط العملاء والشركات. ففي عصر التكنولوجيا هذا على وجه الخصوص. أصبح التسويق الإلكتروني جزءًا مهمًا جدًا من استراتيجية التسويق للشركات المختلفة وأصبح مفهوم التسويق الحالي يتبلور في التسويق الإلكتروني.

ميزات التسويق الإلكتروني

تستخدم العديد من الشركات الكبيرة والصغيرة وأيّة منشأة تجارية، التسويق الإلكتروني بسبب الميزات المتنوعة والسهلة والمزايا التي تفوق مزايا أي تسويق كان. فيما يلي بعض الميزات الهامة:

• التسويق الإلكتروني أرخص من التسويق التقليدي: إذا قارنت تكلفته بوسائط التسويق التقليدية مثل إعلانات الصحف واللوحات الإعلانية. فستكون أرخص بكثير وأيضاً بنفس فعالية التسويق التقليدي. وبذلك تستطيع أن تصل إلى نطاق واسع من الجماهير بموارد محدودة وأقل تكلفة.
• عائد الاستثمار الملموس: يمكن لأصحاب الأعمال الصغيرة الآن التحقق من معدل الدوران أو “الإجراء المتخذ” بمساعدة Infusionsoft. حيث إنه يقوم بتحليل أشياء متعددة مثل المشاهدات على مقاطع الفيديو وعلى رسائل البريد الإلكتروني المفتوحة ويحسب كل نقرة على الرابط. والأهم من ذلك. أنه أيضاً يقوم بإخبارنا بحجم المبيعات التي تم تحقيقها كنتيجة من التسويق الإلكتروني.
• نهج 24/7/365: تعمل 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع و 365 يومًا في السنة. لا يهم ما إذا كنت تشعر بالحنين إلى الوطن أو نائمًا أو تحضر اجتماعات غير رسمية، لكن التسويق الإلكتروني دائمًا ما يكون صعبًا في العمل.
• القضاء على فشل المتابعة: القضاء على استمرارية الفشل هو السر الرئيسي وراء نجاح الأعمال الصغيرة والتجارات البسيطة. يتم ذلك عن طريق إدخال ميزات عملك في Infusionsoft. ومن ثم سيوفر لك نظام التسويق الآلي الخاص بها المعلومات المصممة خصيصًا حول عملك. والمجالات التي يجب تحسينها والمنتج الذي يجب التوقف عنه.

وبذلك نكتشف أن التسويق هو جوهر نجاح أي تجارة وهو العصب الرئيسي للتجارات الإلكترونية والتقليدية. ومفتاح لنجاح وتسويق أي منتج أو فكرة كانت فهو أداة للسيطرة على العقول حرفياً.

تابع ملهمون فلعلك تكون ملهمًا يومًا ما.

ماهي أفكارنا عن التسويق؟ وذلك كمستهلكين بعيداً عن كوننا بائعين لخدمة معينة أو مسوقين سابقين؟! قد تختلف الأفكار من شخص لآخر فبعضنا يرى أن التغليف الجذاب والمميز هو الفكرة التسويقية الخطيرة التي ستسيطر على السوق وتجعل المنتج على رأس المنتجات المشابهة له. والآخرون يرون أن التسويق الناجح يكمن بالدعاية المنتشرة والتي تسيطر على عقل المستهلك أينما ذهب. والكثير من الأفكار المختلفة لكن الجميع يتفق على عنصر مهم وضروري وهو امتلاكك لصفات المسوق الناجح.

أهمية التسويق في حياتنا اليومية

في حياتنا اليومية عندما نكتشف كذب شخص لانعرفه أو جهة معينة قد لا نستطيع التأثير على هذه القضية وقد يعود ذلك الى خجل أو عجز لكن سنشعر بمشاعر سلبية كبيرة ومؤذية تماماً. لكن عندما نشعر بكذب في منتج معين نستطيع مقاطعته وفي عصرنا الحالي يمكن ببساطة تكوين حركة ضد هذا المنتج وخلق إعصار لمقاطعة كبيرة على السوشال ميديا لنتسبب في كسر ميزانية المنتج الكاذب!!

في ضجيج عالم التسويق وتعدد أنواعه مازلنا نبحث عن رغبات الزبون ونحاول إيجاد منتج يشبع رغباتهم بالكامل ويحقق تطلعاتهم نحو هذا المنتج فالتسويق بحر من العلوم وهو شكل من أشكال التواصل المهني. فلا يمكن لأي منتج في العصر الحالي أن ينجح دون أن يتلقى دعم من الفئة المستهدفة وأن يتم شراؤه. فالمنتج الذي لاينال إعجاب أي فئة كانت فسيحكم عليه بالإعدام والفشل ولن يستطيع الاستمرار. لهذا النجاح في أي عمل تقوم بتقديمه سيعتمد على صدقك بين الزبون وعلى تسويقك الناجح وجودة منتجك.

ماهي السمات الضرورية في المسوق الناجح؟

• أن تكون صادق: الصدق هي الصفة الأكثر أهمية في عملية التسويق لديك. فأن تبني جسر الثقة بينك وبين المستهلك هو إنجاز بحد ذاته وهو وسام الولاء الذي ستحصل عليه من جمهور منتجك الذي استطاع اكتساب الثقة العمياء لهم وأصبحوا جيشك الكبير الذي سيقوم بدعمك عندما تواجه أي مشكلة في منتجك.
• تستمع للآخرين وإلى رغباتهم وآراءهم حول منتجك: أن تتمتع بالتفهم وتقبل النقد وتحويله إلى تحفيز هو خطوتك الأولى نحو النجاح فعليك أن تستمع إلى النقاط السلبية حول منتجك وتحاول تحسينها وتستخدم النقاط الإيجابية كتحفيز كبير لك.
• المسؤولية : عليك أن تتمتع بمسؤولية كبيرة فعند وجود خطأ ما عليك أن تتقبله وتقدم اعتذارك لجمهورك أو مستهلكي منتجك وأن تعدهم بتعويضهم والعمل على تصحيح الخطأ الوارد.
• أن تتمتع بالقدرة على اتخاذ القرار: عملية صناعة القرار وإعطاءه هي عملية صعبة للغاية ولاينجح الكثيرون بها فعليك أن تعطي قرارك دون تردد أو خوف وأن تتمتع بالثقة.
• الوضوح: الوضوح هو صفة ملازمة للصدق فالوضوح والشفافية تزيل الحواجز التي يمكن أن يتم وضعها بسبب البيئة المحيطة بالمنتج. بل أنها تعرف المستهلكين على المنتج بشكل أقرب وأوضح.
• التواصل الجيد مع الفئة المستهدفة: يسعى المسوقون وخاصة الرقميون إلى بناء اتصال بين العلامات التجارية والفئة المستهدفة. فمن الضروري فهم الجمهور المستهدف لعلامتك التجارية أو العلامة ومعرفة كيفية التواصل معهم بطريقة مقنعة. المسوق الرقمي مسؤول أيضًا عن الحفاظ على نغمة العلامة التجارية ونقل الصدق والوضوح في جميع الأوقات. العديد من أزمات سمعة العلامة التجارية ليست سوى إخفاقات اتصال بسيطة.
• الإبداع: المهارات الفنية ضرورية، ولكن وجود تلك “الشرارة” يساعد أيضًا في إنشاء حملات لا تُنسى. في النهاية، يتعلق جزء كبير من النجاح في التسويق الرقمي بجذب انتباه جمهورك. لهذا السبب، يجب أن يكون محترف التسويق الرقمي الجيد قادرًا على التفكير خارج الصندوق والتوصل إلى طرق مبتكرة وفريدة من نوعها للتواصل وحل المشكلات.

أما الصفات الأهم لكتون في المسوق الناجح:

• العمل الجماعي: في حال كنت مسوق ضمن فريق تسويق. عليك تعلم التفاعل والتعاون مع الفريق فلا تشعر بالمنافسة بين أعضاء فريقك وتعملون سوياً كأنكم كيان واحد. حيث أنه نادراً ما يعمل المسوقون بمفردهم. سواء كنت تعمل في فريق أو قسم أو كنت الشخص التسويقي الوحيد في مؤسستك. يحتاج المسوق إلى معرفة كيفية التمكن من العمل ضمن فريق. حتى المسوق الوحيد في شركة صغيرة يجب أن يكون قادرًا على العمل بشكل تعاوني مع الإدارات الأخرى لإنجاز المهام وتحقيق الأهداف.
• الفضول: ينمو قطاع التسويق وخاصة الرقمي حيث أن التسويق تمركز على التسويق الرقمي أصبح بتطور دائم. لا يعرف المسوقون أبدًا النظام الأساسي أو الاتجاه الجديد الذي سيجدونه في الأسبوع المقبل. وهذا هو السبب في أن تكون الميزة الأكثر أهمية للمسوقين هي الفضول. بالإضافة إلى القدرة على التكيف على التغييرات مع الاحتفاظ بالرغبة في مواصلة التعلم. مع هذا النوع من التفكير. كل يوم في عمل المسوق الرقمي هو مغامرة احترافية جديدة يتعلم منها ويتبع حدثه وفضوله ليصبح المتصدر بأفكاره وشغفه وطموحه.

الخلاصة:

هذه الصفات التي قمنا بذكرها هي أهم الصفات التي يجب أن تتواجد في أي مسوق يجب أن نتعامل معه إن كنا مستهلكين وأن تتمتع بها في حال كنت مسوق لتصبح المسوق الناجح الذي تطمح اليه.

لاشك أن رغبة الزبون الوحيدة التي يمكن أن تغطي على كافة الشروط في المنتج هي حصوله على شيء مجاني أو على خصم يريده. فهم يشعرون بالإنجاز الحقيقي عندما تتحقق هذه الرغبة. فماذا سيكون موقفك إن وجد تطبيق إلكتروني يتمتع بالصدق وكافة الصفات المهمة التي ستبني بينك وبينه جسر من الثقة. كما أنه يتيح لك حرية التعبير عن رأيك حول خدمة أو منتج يقدمه وهو بذلك يتمتع بالشفافية والوضوح. ويحقق الرغبة التي يسعى الجميع للحصول عليها وهي الخصومات.

اقرأ أيضاً:ما هي أفضل برامج الأفلييت للمبتدئين

تابع ملهمون فلعلك تكون ملهمًا يومًا ما.