نسعى لنترك أثراً ملهماً حول العالم

مهارات الاتصال بالغير|ملخص كتاب البرمجة اللغوية العصبية | ابراهيم الفقي | الباب الثالث

0 69

مهارات الاتصال بالغير. هل قابلت شخصاً يوماً ما وأحسست معه بانسجام كلي، حيث أن أي شيء يقوله هو صحيح تماماً بالنسبة لك، وكانت قدرات الاستماع لديكما واحدة تماماً، وترك لديك انطباع طيب وأنت كذلك تركت لديه نفس الانطباع؟
وهل حدث معك العكس مع شخص آخر، حينما قابلته أحسست أنه يزعجك تماماً، ويتنافى مع أفكارك جملة وتفصيلاً؟
والسبب في ذلك يعود لاختلاف أو اتفاق النظم التمثيلي لدى الناس ونستطيع التغلب عليه من خلال أن نتعلم الاتصال الجيد.
وفي ضوء ذلك، يستمر موقع ملهمون برحلته في عرض مهارات الاتصال بين الأفراد عن طريق تقديمه ملخص كتاب البرمجة اللغوية العصبية/ إبراهيم الفقي/ الباب الثالث/ مهارات الاتصال بالغير.

  مهارات الاتصال بالغير-النظام التمثيلي

وبحكم أننا بشر فأننا نتصل بعالمنا عن طريق استخدام الحواس الخمس، وهذه الحواس تشكل النظام التمثيلي لدينا الذي يأخذ على عاتقه مهام التحويل إلى رموز وبعد ذلك يقوم بالتنظيم والتخزين، ولهذا النظام خمسة نظم: بصري وسمعي وحسي وشمي وذوقي.
ومع أن حواسنا الخمسة تعمل دائما وبصورة متواصلة، إلا أن كلا منا لديه نظام خاص به يتميز به.

 

مهارات الاتصال بالغير-من هم الأشخاص البصريون

 الاشخاص البصريون‬‎
الاشخاص البصريون‬‎

إنهم الأشخاص الذين يتنفسون بسرعة، ويتحدثون بسرعة بصوت عال، ويأكلون بسرعة، ويتحركون بسرعة، وكذلك يرون صورا لتجاربهم ويعتمدون على أداء حركات معينة لدعم آرائهم، وهم ببساطة يقاطعون غيرهم. إنهم ممتلئون بالطاقة، كما أنهم يتخذون قرارات سريعة تعتمد على ما يرونه، مما يجعلهم يقدمون على المخاطرة.

وهنا نشير إلى أنه خلال تعاملك مع الأشخاص البصريين يجب عليك أن تصور لهم وتجعلهم يرون ما تتكلم عنه بشكل يناسب طاقتهم.

  من هم الأشخاص السمعيون

 الاشخاص السمعيون
الاشخاص السمعيون

إنهم الأشخاص الذين يعتمدوا التنفس البطيء ويحبذون الامتناع عن الكلام، وإذا تحدثوا يتحدثون بنبرات صوتية مختلفة كما أن لديهم القدرة الهائلة على الاستماع والحديث، وقراراتهم تعتمد على التحليل والتدقيق. فهم يجمعون المعلومات أولا، ومن ثم يأخذون قرارات حذرة مما يقلل من نسب المجازفة.

وهنا ننوه إلى أنه يجب علك عند التعامل مع الناس السمعيين يجب أن تحدث ببطء وبنبرة صوت متغيرة واشرح لهم الموضوع بالتفصيل واترك لهم مجالا لطرح الأسئلة.

  من هم الأشخاص الحسيون

هم الأشخاص الذين يتنفسون بعمق شديد، واهتمامهم الأساسي هو العواطف لذلك فقراراتهم معتمدة على المشاعر والأحاسيس المستمدة من التجربة.

عندما تعاملهم اجعلهم يشعروا بما تقوله.

التأكيدات اللغوية للأنظمة التمثيلية

الشخص البصري:

يرى وينظر ويراقب ويشاهد ويتخيل ويلون.

الشخص الحسي:

يشعر وينفعل بهدوء ويرتبك وهو عصبي ووحيد أو مرتاح.

الشخص السمعي:

يسمع ويستمع ويقول ويسكت ولديه إيقاع معين.

الفائدة من هذه التأكيدات

إن الفائدة هي أن هذه الكلمات تدل على النظام التمثيلي لأي شخص تتعامل معه ولمعرفة ما هو نمطه التمثيلي، فيجب عليك التركيز فقط على ألفاظ هذا الشخص لتعرف ما هو نمطه وبذلك تتعامل معه بسلاسة حسب النمط الذي ينتمي إليه.

أما إذا واجهتك كلمات لا تنتمي إلى أي نظام تمثيلي محدد مثل تذكرت وفهمت واختبرت. ويجب عليك استخدام استراتيجية مختلفة كأن توافق بنفس الفعل غير المحدد أو أن تسأل عن الفكرة.

 مهارات الاتصال بالغير -تلميحات وإشارات العين السبع

الإشارات الخاصة بالشخص البصري:

التذكر البصري:

عندما تسأل شخصا بصريا سؤالاً تكون إجابته في ذاكرته، ثم ترى عينيه تتجهان إلى أعلى ثم إلى اليسار.

التخيل البصري:

عندما تسأل شخصا بصريا سؤالاً وليس لديه إجابة عليها سوف تلاحظ أنه ينظر نحو الأعلى ثم إلى اليمين لبناء الصورة.

التذكر اللاتركيزي:

لاحظ أن الكثير من الناس لا يحركون أعينهم أبدا بل ينظرون في اتجاهك ليبحثوا عن صور داخليه لبنائها.

الإشارات الخاصة بالشخص السمعي

التذكر السمعي:

إذا سألت أشخاص سمعيين شيئا لديهم إجابة عليه تلاحظ أن أعينهم تتجه نحو اليسار ثم إلى الأمام فهم يتذكرون الأصوات أطلب من أحدهم  أن  يتحدث عن أغنيته المفضلة سوف تلاحظ أن نظره  يظل في مستواه ويتجه إلى اليسار.

التكوين السمعي:

عندما تسأل شخصا سمعيا سؤالا ليست لديه الإجابة عليه يظل ينظر في نفس المستوى ويتحرك إلى اليمين فهو يبني الأصوات.

التحدث مع الذات:

حينما يتحدث الإنسان مع نفسه فإنه يتجه نظره إلى أسفل ثم إلى اليسار.

الإشارات الخاصة بالشخص الحسي

الحسي:

عندما تسأل شخصاً حسياً سؤال فسوف يتجه نظره نحو الأسفل ثم إلى اليمين

تمرين عن استعمال العيون في التلميحات

 

التذكر البصري:

  • ما هو لون شعر والدك؟
  •  مظهر منزلك الخارجي؟
  •  ما هي  ألون سيارتك؟

 

التكوين البصري:

  •  تصور أباك بشعر احمر اللون.
  •  ماذا لو تصور سيارتك وهي تتحول إلى حصان.
  •  تصور منزلك يتحول إلى حبة فطر.

التذكر السمعي:

  •  حاول تذكر نبرة صوت والدك.
  • تذكر صوت الغيتار.
  •   ما هي أغنيتك المفضلة.

التكوين السمعي:

  •   ماذا لو تخيلت أن صوتا زمور سيارتك يشبه النباح.
  • تخيل أن صوت والدتك هو أغنية لفيروز.
  •  حاول  تخيل أن والدك يتحدث يابانياً.

التحدث مع الذات:

  • ماذا تحدث نفسك وقت الراحة؟
  • ما العبارة التي تكررها لنفسك؟
  •  هل تتذكر ما قلته لنفسك حينما حصلت على شهادتك؟

الحسي:

  • ماذا ستشعر به لو قال لك أحدهم أحبك؟
  • ما الذي تشعر به في الأيام الباردة؟
  •  ما الذي تشعر به عند الراحة في مكانك المفضل بعد يوم عمل طويل؟  فسوف تنظر لأسفل ثم إلى اليمين.

وفي الختام عندما تستطيع ملاحظة النظم التمثيلي للآخرين وتأكيداتهم اللغوية وتلميحات استعمالهم للعيون سوف تعرف كيف يبنون المعلومات في ذهنهم، ثم تستطيع أن تقيم اتصالا بهم بنفس مستوياتهم وذلك
يجعلك بارعاً في الاتصال ، وذلك بعد قرأتك لملخص كتاب البرمجة اللغوية العصبية/ ابراهيم الفقي/ الباب الثالث/ خاصة مهارات الاتصال بالغير بتمعن وتطبيق كل ما ورد فيه بسؤالك الآخرين وملاحظة إجاباتهم وتلميحاتهم.

تابع ملهمون لعلك تكون ملهماً يوماً ما
اترك رداً

لن يتم عرض بريدك الالكتروني.

تم إضافة تعليقك بنجاح

يستخدم هذا الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك. سنفترض أنك موافق على هذا ، ولكن يمكنك إلغاء ملفات الكوكيز في أي وقت إذا كنت ترغب في ذلك. موافق قراءة المزيد